這個春節，支付寶和微信讓幾億人民跟自己的手機槓上了——就是兩件事，搖搖搖，咻咻咻！微信和支付寶都發了不少紅包，但是呢，最終的結果，卻讓人大跌眼鏡。支付寶網上罵聲一片，而微信呢？似乎沒什麼人說它的壞話。
為什麼馬雲花了5個億（買斷春晚2.68億，發紅包2.15億），最後不但沒有成功推廣支付寶，反而被無數網友威脅卸載支付寶？因為，他忽視了一些東西。
支付寶口口聲聲要做社交，卻從來沒有理解怎麼去做。
支付寶的心頭大患是什麼？微信。馬雲要解決掉這個心腹大患，要麼就收購微信（顯然不可能，微信是馬化騰的心頭肉），要麼，就用另一個東西打倒它。而 在當年的來往失敗後，馬雲的希望寄託到了支付寶上。而如何讓用戶接受用錢包聊天？馬雲想到了他一貫用的很順手的方法——發紅包！
這次支付寶的紅包，要先集齊五福才能分；而要集齊五福，只要添加足夠的好友即可（再加一點運氣）。本身這是沒有問題的，但是支付寶硬生生設計了一個問題——那就是，敬業福的數量是限定的，全國82萬張。這就決定了，這件事，從開始就是有門檻的。
或許，在設計這個遊戲的時候，就是參考了支付寶自家的花唄和借唄。這兩個也不是人人都能開通的。這可以理解，畢竟涉及到錢——花唄本身就能當信用卡刷，而且通過微信號 網信之家，還能像信用卡一樣取出現金。至於借唄？能開通的人更少，但是可以直接拿到現金。
但是，需要指出的是，發紅包這種事，跟花唄和借唄還是不一樣的。畢竟，春節紅包是一件普天同慶的事兒，而且還涉及到五福——不給別人五福俱全，這不是罵人呢？所以，儘管支付寶也不是沒給錢，但網上看到的卻是這樣的結果——
這是因為——體驗太差！畢竟用戶加好友也是一件辛苦活，說不定還要付出一點人情——尤其對方沒有安裝支付寶，你還要勸說對方裝上支付寶，然後根據提示一步一步地註冊、加好友……付出了這麼多，就求一個五福俱全，甚至不求多少紅包，支付寶你愣是不給敬業福，真的好意思？
這種體驗，直接破壞了用戶的心情——去他妹的，老子不干了！掀桌！這就是得罪用戶的下場。